No, Sissi non è davvero un’artista. È la nostra musa ispiratrice e la modella ufficiale del progetto.
Che tipo di foto devo caricare?
Una foto ben illuminata, dove si vede bene il volto del cane/gatto. Meglio se frontale, senza filtri o sfondi troppo scuri. Se hai paura che la foto possa non andare bene, non ti preoccupare, ti contatteremo subito per averne un'altra. Nessun ritardo o costo aggiuntivo.
In quanto tempo riceverò l’anteprima?
Ti invieremo l’anteprima entro 24 ore. Quando possibile, la realizzeremo anche prima, per garantirti un servizio rapido e di qualità.
Come funziona la spedizione?
Una volta approvata l’anteprima: - Stampiamo e incorniciamo il ritratto. - Spediamo direttamente a casa tua 🚚✨
Tempi medi: 3-5 giorni lavorativi in Italia.
Posso acquistare solo la versione digitale?
Sì! Puoi scegliere il formato digitale e ricevere il file via email in alta qualità
Posso restituire un ritratto personalizzato?
Non essendo un prodotto standard non è previsto il reso, ma se c’è un problema ci occupiamo di sistemare tutto 💛
Come posso farvi altre domande?
Siamo sempre a disposizione per qualsiasi dubbio. Puoi contattarci via email all’indirizzo sissimaltipooart@gmail.com oppure sulle nostre pagine social.
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Politica di reso
La tua esperienza con Sissi Maltipoo Art per noi è davvero importante. Se qualcosa non dovesse convincerti, siamo sempre disponibili ad assisterti.
Non sei soddisfatto del tuo ordine?
In caso di dubbi o problemi con il tuo acquisto, puoi contattarci all’indirizzo sissimaltipooart@gmail.com
Faremo tutto il possibile per trovare la soluzione più adatta a te.
Poiché ogni ritratto viene creato su misura e richiede un lavoro artistico dedicato, una volta approvata l’anteprima grafica, non sarà più possibile annullare l’ordine o richiedere un rimborso. Questo ci permette di mantenere la qualità e la cura che contraddistinguono i nostri prodotti.
Prodotto arrivato danneggiato: Se il tuo ordine dovesse arrivare rovinato o con imperfezioni, provvederemo a sostituirlo.
Per procedere:
Scrivici via email a sissimaltipooart@gmail.com con:
- Una foto chiara del difetto - Una foto della confezione originale
Dopo aver ricevuto le fotografie e verificato il problema, ti invieremo una nuova stampa senza costi aggiuntivi.
Non coperti da garanzia: - Danni causati accidentalmente - Utilizzo improprio del prodotto - Normale deterioramento nel tempo - Scolorimenti non dovuti alla stampa
La segnalazione deve essere effettuata entro 7 giorni dalla consegna.
Spedizione
Il tuo ritratto sarà pronto per l'anteprima in 24 ore. Stamperemo, incorniceremo e spediremo il ritratto entro 1-2 giorni lavorativi dalla tua approvazione. Spedizione Express in 1-2 giorni lavorativi.
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